هنوز چیزی به سبدت اضافه نکردی!
رفتن به محصولات
جمع کل:
0
تومان
قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی
به فروشگاه اینترنتی روژ گالری خوش آمدید.
استفاده از خدمات این وب‌سایت و ثبت سفارش به منزله آگاهی و پذیرش قوانین و مقررات فروشگاه است. تمامی فعالیت‌های این مجموعه مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیکی و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان انجام می‌شود.
۱. شرایط ثبت سفارش و خرید
مشتریان موظف‌اند هنگام ثبت سفارش، اطلاعات صحیح شامل نام، شماره تماس و نشانی تحویل را وارد نمایند.
اطلاعات محصولات، شامل ویژگی‌ها، مشخصات، قیمت و شرایط خرید، در صفحات مربوط به هر محصول درج می‌شود. سفارش پس از تکمیل مراحل خرید و تأیید پرداخت ثبت خواهد شد.
۲. قیمت‌گذاری و پرداخت
قیمت محصولات به‌صورت شفاف در وب‌سایت درج می‌شود. هزینه ارسال و سایر هزینه‌های قانونی احتمالی پیش از نهایی شدن خرید به اطلاع مشتری می‌رسد.
پرداخت سفارش از طریق روش‌های اعلام‌شده در وب‌سایت انجام می‌شود.
۳. ارسال و تحویل سفارش‌ها
سفارش‌ها مطابق روش ارسال انتخاب‌شده و بازه زمانی اعلام‌شده هنگام خرید پردازش و ارسال می‌شوند.
در صورت بروز مشکل در تأمین کالا یا امکان تحویل، موضوع به مشتری اطلاع داده شده و مطابق مقررات قانونی درباره انجام سفارش یا بازپرداخت وجه اقدام خواهد شد.
۴. شرایط انصراف از خرید و بازگشت کالا
مطابق ماده ۳۷ قانون تجارت الکترونیکی، مشتریان در معاملات از راه دور، با رعایت استثناهای قانونی، حداقل تا ۷ روز کاری حق انصراف از خرید را بدون پرداخت جریمه و بدون نیاز به ارائه دلیل دارند.
در فروش کالا، مبدأ محاسبه این مدت مطابق ماده ۳۸، تاریخ تحویل کالا به مشتری است، مشروط بر اینکه اطلاعات قانونی لازم به وی ارائه شده باشد.
در صورت استفاده قانونی از حق انصراف، مبلغ دریافتی در اسرع وقت به مشتری بازگردانده خواهد شد. هزینه بازپس‌فرستادن کالا بر عهده مشتری است.
استثناهای حق انصراف تابع قانون تجارت الکترونیکی و آیین‌نامه‌های مربوط خواهد بود.
۵. مغایرت یا ایراد کالا
در صورت دریافت کالای اشتباه، معیوب یا مغایر با مشخصات اعلام‌شده، مشتری می‌تواند از طریق راه‌های ارتباطی فروشگاه موضوع را اطلاع دهد.
فروشگاه موظف است درخواست مشتری را بررسی کرده و مطابق قوانین حمایت از مصرف‌کننده برای رفع مشکل اقدام نماید.
۶. پشتیبانی و رسیدگی به شکایات
مشتریان می‌توانند برای پیگیری سفارش، ثبت شکایت، درخواست مرجوعی یا دریافت پشتیبانی از طریق اطلاعات تماس درج‌شده در وب‌سایت اقدام نمایند.
فروشگاه متعهد است درخواست‌ها و شکایات را بررسی و نتیجه را به مشتری اعلام کند.
۷. حفظ حریم خصوصی کاربران
اطلاعات شخصی مشتریان صرفاً برای پردازش سفارش، ارسال کالا، پشتیبانی و انجام تعهدات قانونی استفاده می‌شود.
فروشگاه متعهد به رعایت قوانین مربوط به حفاظت از اطلاعات شخصی کاربران است.
8. قوانین حاکم
تمامی فعالیت‌های این فروشگاه تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران، به‌ویژه مواد ۳۳، ۳۴، ۳۷ و ۳۸ قانون تجارت الکترونیکی است.
حقوق قانونی مصرف‌کنندگان در تمامی مراحل ثبت سفارش، پرداخت، تحویل و رسیدگی به درخواست‌های پس از خرید رعایت خواهد شد.